注意事項
利用基準・特殊効果
●中学1年生以上の方のみ体験・ご宿泊いただけます。また18歳未満のお客様のみでのご宿泊はお断りしております。必ず18歳以上の方同伴でご宿泊ください。
●一部刺激の強い演出が含まれます。（含まれる可能性のある演出：強い光やフラッシュ、スモークを使った演出、突然暗転する演出、大音量での音響、暗闇や閉所で数分間滞在する演出、キャストからの接触、キャストと飲食をともにする演出、自室へのキャスト訪問）
●本イベントではセリフ、案内、映像などすべて外国語の対応はございません。（This event is only available in Japanese.）
演出の都合上、下記に該当する方はご体験いただくことができません。
●体調が万全でない方
●体温38 ℃以上（有熱期）の方
●ご自身または同伴の方のサポートなしで階段の上り下りや移動ができない方
●日本語が理解できない、読み書きが難しい方
●妊娠中の方
●泥酔している方やマナーの悪い方
●光刺激で筋肉のけいれんや意識の喪失などを引き起こしたことのある方
●閉所・暗所・高所に対して極度に恐怖を感じる方
●スモーク演出で気分の悪くなる方
●危険物または運営側で不適切と判断した物品の持ち込みをされている方
●補助犬を含む一切の動物の同行されている方
●注意事項に違反し、出演キャストやスタッフまたは他の体験者に損害を与える可能性のある方
●出演キャストやスタッフ、他の体験者に対しての迷惑行為や妨害行為をしているとスタッフが判断した方
●他、スタッフがご参加いただけないと判断した方
注意事項に違反し何らかの損害を与えた場合、イベント及びホテルからの退場、当該の損害の賠償請求をさせていただく可能性がございます。
体験に関して
●本編が始まりましたら以降の撮影・録音は固くお断りしております。
スマートフォンは必ず電源からお切りの上、お鞄またはポケットにお仕舞いください。本編終了後はロビーや各客室をご自由に撮影いただけますが、キャスト・コンシェルジュの写り込みがないようお願いします。
●廊下や外階段での大声での会話はお控えください。
●廊下や外階段を含め、ホテル館内は走らないようお願いします。また安全のため扉はゆっくりと開閉してください。
●キャストの誘導なしに小道具をお部屋から持ち出す必要は一切ありません。各客室のモノを外に持ち出したり、壊さないようお願いします。お触りいただくことは問題ございませんが、必ず元あった場所にお戻しください。（万が一壊してしまった場合はフロントまでご連絡ください。）
●キャストからゲストの皆様、及びゲスト同士の身体的な接触が一部ございますが、皆様からキャストに対しての接触は演出上の誘導のない限り原則NGとなります。また安全上の理由により、物語が進行する全フロア・客室では監視カメラを稼働し、撮影・録画をおこなっております。
●すでに各客室で会話がスタートしていても途中入室いただけます。ただし会話の妨害や一方的な横入りは お控えいただき、まずは話を聞いてみるなど先の方へのご配慮をお願いいたします。またリピーターのお客様は、先の物語のネタバレや、特定のキャスト・シーンへのブロッキングのないようご配慮ください。
●本編中も1Fのカフェバーがオープンしておりますので是非ご利用ください。
●お財布などの貴重品はお持ち運びいただけますが、お飲み物や紙やペンはお部屋にて保管ください。(1Fロビーにウォーターサーバーを設置しています)
●取材・撮影を予告なく行う場合がございますので、予めご了承ください。撮影素材は、報道、 広告宣伝、プロモーションなどに使用される場合がございます。
●ホテル内で発生した事故、心身の変調や衣服や物品等の汚損、ゲスト間でのトラブルに関して、主催者は一切責任を負いません。
●貴重品の管理はご自身の責任の下おこなってください。万一､盗難･紛失が発生した場合、主催者は一切責任を負いません。
●緊急時を除き、本編中でのホテルからの入退場は原則できません。
●緊急時の退出につきましては、スタッフがご説明します。なお緊急時には、自力歩行または、同伴者付き添いのもとで、階段の上り下りや長距離の移動を含む避難が必要です。また、館内で長時間の待機が発生する場合もあります。
チケットに関して
●チケットは公式サイトからのみお申し込み・ご購入いただけます。
●一般販売を除き、チケットは抽選での販売となります。ご当選された方は指定の購入期間に当選した日時のチケットを購入・入金してください。
●チケット料金は日本円・消費税込です。
●条例により指定の宿泊税が別途課税されます。
●お支払いは事前クレジットカード決済のみ対応しております。（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Discoverのカードのご利用が可能です。またお支払いは、一括払いのみのお取扱いとなります。）
●チケットの当選/購入後、お客さまのご都合でのチケットキャンセルや払戻し、及びご宿泊日や客室タイプの変更は理由の如何にかかわらず一切できません。
●ツインルーム・VIPツインルームご予約者様に限り、宿泊可能人数の範囲内で人数変更が可能です。【tomareruengeki@gmail.com】までお問い合わせください。
●お支払いは必ず【チェックイン当日】まで有効なクレジットカードでご入金をお願いいたします。（クレジットカードの有効性の確認及び残高チェックはチェックイン日の最大50～55日前、引き落としはチェックイン当日におこなわれます。特にクレジットカードの期限がチェックイン日まで有効か必ずご確認ください。チェックが正常におこなわれなかった場合、自動キャンセルとなります。）
●チケットのご購入はイベント当日の17:00まで可能です。
●一度完売となったチケットに関しても、他のゲスト様による止むを得ないキャンセルや今後の状況次第で追加販売する場合があります。
●営利目的のチケット転売は、いかなる場合にも固くお断りいたします。
●チケット料金に食事は含まれません。
●抽選結果通知メール及び予約完了メールの受信のため、あらかじめ【@suiseiinc.co.jp】【@chillnn.com】のドメイン指定受信等の設定をお願いします。また迷惑メールフィルターのなりすまし規制を高く設定している場合、メールを受信できない場合があります。
●予約完了メールは予約時及びチェックイン当日に【no-reply@chillnn.com】より自動送信されます。
●領収書は予約メールから予約確認ページにアクセスいただけますと、発行が可能です。
服装ガイドライン
泊まれる演劇では普段着でのご来館・体験も可能ですが、よりイベントに没入いただけるよう、晩餐会に相応しいドレスアップも推奨しています。ただし、安全のため以下の服装または行為はご遠慮ください。
●裾を引きずる長さのドレスやアイテム
●階段の上り降りや通行時に、他のゲストやスタッフに危害を加える恐れのある服装やお履物
●顔が半分以上隠れ、顔がわからなくなる仮面やマスク、メイク、被り物（口元部分だけを隠すマスクや、顔の一部のペイントについては問題ございません）
●大きなつばのついたお帽子やヘッドドレスを装着されている場合、本編中においては現場スタッフの判断で外していただく場合がごさまいます。
●他の映画やアニメ作品に登場する全身衣装
●肌を過度に露出している、下着が見えている、下着と勘違いされる服装、全身タイツなどによるボディーラインが強調されたもの
●他のゲストに不快感や恐怖感を与えるもの、犯罪を想起させるもの（模造を含む）、またはその可能性のあるアイテムや服装全般
●腰の高さを超える棒や長杖、他者に危害を加える恐れがあるもの
●電飾を使用した服装や大きな音が出るものなど、演出に支障を生じさせる服装や装飾全般
●キャストやスタッフになりすました服装または言動、他ゲストから勘違いされる等、運営に支障を生じさせる行為
●その他、ゲストやスタッフに危害を加える恐れがあるとスタッフが判断した服装や装飾全般
チェックインに関して
●チェックインは必ず指定時間内にお願いいたします。指定時間を過ぎたチェックインの場合、入場をお待ちいただく場合がございます。
●VIPツインルームご購入者様でチェックイン時間を過ぎた場合、通常列に並んでのチェックインとなります。またその場合VIP専用の一部演出は体験いただけません。
●近隣のご迷惑となりますため、チェックイン時間より早い時間でホテルにお越しいただいた場合でも、ホテル周辺でお待ちいただくことはできません。
●チェックインはお越しいただいたお客様より順にご案内いたします。最大15分ほどお待ちいただく場合がございます。
●チェックイン時にフロントにてご予約代表者様のお名前をお伝えください。
●止むを得ない事情によりチェックイン時間に間に合わない方・宿泊キャンセル簿希望の方は【tomareruengeki@gmail.com】までご連絡ください。
●入場時に身分証のご提示をお願いする場合がございます。当日は下記のいずれかをお持ちください。（身分証：免許証、各種保健証、学生証、パスポート、マイナンバーカード等、氏名/年齢が確認できるもの）※アルコールドリンクを提供する際にも、確認させていただくことがございます。
宿泊に関して
●ご宿泊は1泊単位でのみ受け付けております。連続日程でご予約いただいている場合も一度チェックアウトをお願いしております。
●電子タバコを含み客室及び館内での喫煙は固くお断りしております。万が一喫煙行為が発覚した場合、クリーニング代¥50,000を徴収いたします。また、通常の清掃等で取りきれない汚れやシミなどが客室に残った場合、別途クリーニング代金を請求する場合がございますのでご了承ください。
●当ホテルには駐車場/駐輪場はございません。近隣のコインパーキングも限りがございますので、当日は公共交通機関でお越しください。
●演出及びイベント準備の都合上、ホテルへのお荷物の事前郵送・当日チェックイン前のお荷物のお預かりをしておりません。
●運営の都合上、オプションでのバースデーサービス等はおこなっておりません。
●本編終了後はホテルより外出いただけますが、24:00以降の入館にはパスワードが必要です。入館パスワードはチェックイン時にお渡しするカードに記載しております。
●フロントは25:00以降、翌朝07:30まで無人となります。翌朝08:00までにチェックアウトご希望の方は前日夜までにホテルスタッフにご相談ください。
以下のものはホテル内に持ち込めません。
●法令での所持・携帯禁止物
法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類（模造を含む）、消防法での危険物とされるもの（燃料・火薬・発火物など）、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。
●乗物
自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの会場への持ち込み、会場での使用はできません。また、演出の都合上車イスでのご参加もできません。
●無線機、無人航空機（ドローン等）、ラジコン機
●動物
介助犬、盲導犬、聴導犬を含み、場内へ動物・ペット類を持ち込むことはできません。
撮影・インターネット投稿に関して
泊まれる演劇では本編前及び本編終了後に、ロビーや客室を自由に撮影いただけます。
以下ルールをご確認の上お楽しみください。
＜撮影・投稿OK＞
●ロビーや客室、外観を含むホテル・空間美術全般
●小道具全般
●ご購入いただいたフードやグッズ
●ルームキー等のホテル備品のお写真（その鍵に際刻印されたID数字は隠して投稿ください）
＜撮影・投稿NG＞
●キャストの映り込みに関わらず上演中の様子
●キャスト及びホテルスタッフが映り込んでいるもの
●他の宿泊ゲストがはっきりと映り込んでいるもの
免責事項
●本イベントは屋内開催のため雨天・荒天決行です。
●本イベントではセリフ、案内、映像などすべて外国語の対応はございません。（This event is only available in Japanese.）
●予期せぬ諸事情により、出演キャストの変更、ショー演出の一部変更や中断となる場合がございます。その場合もチケットの払い戻しは行っておりません。
●荒天や地震などによる災害、イベント関係者（出演キャスト及び主要スタッフ）の体調不良などを理由に、急遽イベントの開催が中止となる場合がございます。その場合も、中止に伴う会場までの旅費等の保障は一切いたしません。
●主催者が止むを得ず開催を中止する場合は、泊まれる演劇の公式X（旧Twitter）、及び参加代表者様へのメールにて、チェックイン開始1時間前までにお知らせいたします。